{"id":9106,"date":"2020-04-14T18:06:57","date_gmt":"2020-04-14T21:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bematize.com.br\/?p=9106"},"modified":"2020-04-14T18:06:57","modified_gmt":"2020-04-14T21:06:57","slug":"seguradoras-e-planos-de-saude-respondem-a-pandemia-do-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bematize.com.br\/bemaold\/seguradoras-e-planos-de-saude-respondem-a-pandemia-do-coronavirus\/","title":{"rendered":"Seguradoras e planos de sa\u00fade respondem \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"\nO esfor\u00e7o pelo controle da transmiss\u00e3o do novo coronav\u00edrus e para o suporte \u00e0s pessoas na preven\u00e7\u00e3o e no tratamento da doen\u00e7a fez com que seguradoras e planos de sa\u00fade refor\u00e7assem a comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes. Alguns deles tomaram iniciativas para ampliar os canais de atendimento m\u00e9dico aos pacientes.\n\nUm exemplo \u00e9 a Previsul que, com 1,1 milh\u00e3o de segurados no pa\u00eds, foi a primeira a informar que vai pagar por eventuais sinistros decorrentes da COVID-19, uma medida in\u00e9dita, j\u00e1 que, de acordo com as normas regulat\u00f3rias da Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados), o risco de pandemia \u00e9 um item exclu\u00eddo de cobertura nos contratos de seguros.\n\nPortanto, a Previsul indenizar\u00e1 segurados que tiverem perdas ocasionadas pelo coronav\u00edrus, \u201cincluindo morte por qualquer causa, interna\u00e7\u00f5es e rendas por incapacidade que contenham cobertura de doen\u00e7a, respeitando as condi\u00e7\u00f5es dos seguros, os prazos de car\u00eancia e franquia\u201d, afirmou o presidente da seguradora, Renato Pedroso, em comunicado.\nA Unimed tamb\u00e9m vem emitindo informes com as recomenda\u00e7\u00f5es do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, divulga cartilhas com dicas de sa\u00fade para os segurados, e mant\u00e9m um comit\u00ea interno que monitora o cen\u00e1rio, com reuni\u00f5es di\u00e1rias para definir as medidas necess\u00e1rias em cada fase.\n\n \n\n \n\nTelemedicina\n\nO Minist\u00e9rio da Sa\u00fade regulamentou e entidades m\u00e9dicas reconheceram a pr\u00e1tica da telemedicina em meio \u00e0 crise do coronav\u00edrus. O tema tamb\u00e9m \u00e9 analisado no Congresso Nacional, no projeto de lei 696\/20, aprovado na C\u00e2mara dos Deputados. O recurso permite que os pacientes recebam orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica sem precisar interromper o isolamento social, o que protege a sa\u00fade deles e a dos m\u00e9dicos. Assim, seguradoras e planos j\u00e1 come\u00e7aram a oferecer o benef\u00edcio.\n\nPara evitar a ida de pessoas ao pronto-socorro em caso de suspeita da doen\u00e7a, a Unimed disponibilizou servi\u00e7o de orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica 24 horas por meio do aplicativo da Seguros Unimed.\n\nQuem tiver d\u00favidas acessa o aplicativo e recebe instru\u00e7\u00f5es de uma equipe de sa\u00fade especializada. Caso seja necess\u00e1rio, o paciente tem acesso \u00e0 teleconsulta com um m\u00e9dico, em v\u00eddeo.\n\nCom a recomenda\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade de que sejam adiados exames, consultas, cirurgias e outros procedimentos eletivos, para evitar riscos e a superlota\u00e7\u00e3o nas unidades de sa\u00fade, a Unimed tem orientado os segurados a aguardar a realiza\u00e7\u00e3o desses procedimentos e definiu que as guias autorizadas a partir de 1\u00ba de mar\u00e7o ter\u00e3o validade de 90 dias.\n\nSobre os exames para diagn\u00f3stico da COVID-19, a Unimed comunicou que segue a orienta\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, que prev\u00ea o teste apenas para pacientes hospitalizados, com potencial de agravamento da doen\u00e7a \u2013 sem recomenda\u00e7\u00e3o, portanto, para pacientes sem sintomas ou atendidos em ambulat\u00f3rio.\n\nOrienta\u00e7\u00f5es sobre preven\u00e7\u00e3o\n\nA Amil enviou aos RHs<\/strong>, comunicados sobre principais d\u00favidas e um question\u00e1rio que indica, aos colaboradores e dependentes, qual o caminho devem seguir em fun\u00e7\u00e3o dos seus sintomas. Outros canais de informa\u00e7\u00e3o, o aplicativo, o site e o telefone fornecem orienta\u00e7\u00f5es e triagem com direcionamento. Os benefici\u00e1rios com sintomas da doen\u00e7a devem, antes de ir ao pronto-socorro, fazer contato com a Amil pela central de atendimento ou telemedicina.\n\n \n\nM\u00e9dico em casa\n\nA Sulam\u00e9rica lan\u00e7ou, dentro do seu aplicativo, um \u00edcone espec\u00edfico para auxiliar os benefici\u00e1rios com as iniciativas de combate ao coronav\u00edrus. Por v\u00eddeo e via aplicativo, os clientes da seguradora podem receber orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica sem limite de utiliza\u00e7\u00e3o.\n\nQuem preferir, pode fazer contato pela central telef\u00f4nica exclusiva de orienta\u00e7\u00f5es sobre o coronav\u00edrus. Outro benef\u00edcio<\/strong> oferecido pela Sulam\u00e9rica \u00e9 o m\u00e9dico em casa, recurso dispon\u00edvel em 50 cidades do pa\u00eds.\n\n \n\nApoio psicol\u00f3gico na guerra de nervos contra o v\u00edrus\n\nEmbora seja, at\u00e9 agora, a maneira mais eficiente de conter a prolifera\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus, o isolamento social pode trazer s\u00e9rias repercus\u00f5es para a sa\u00fade mental.\n\nJ\u00e1 que o contexto pode agravar problemas como ansiedade, depress\u00e3o e s\u00edndrome do p\u00e2nico, a necessidade de suporte psicol\u00f3gico tem ficado mais evidente.\n\nA solu\u00e7\u00e3o apresentada por seguradoras e planos de sa\u00fade para levar psicoterapia \u00e0s pessoas tamb\u00e9m \u00e9 digital.\n\nNo APP SulAm\u00e9rica Sa\u00fade, por exemplo, os benefici\u00e1rios podem acessar o servi\u00e7o Psic\u00f3logo na Tela e ter sess\u00f5es de psicoterapia por videoconfer\u00eancia, sem sair de casa. Para utilizar o recurso, \u00e9 preciso ter mais de 18 anos e apresentar pedido m\u00e9dico. Todo o processo de agendamento das sess\u00f5es pode ser feito no aplicativo, com a equipe de psic\u00f3logos on-line 24 horas por dia.\n\nA Amil oferece benef\u00edcio semelhante, por meio de um canal telef\u00f4nico, o Amil Ligue Sa\u00fade. O usu\u00e1rio liga no 0800 073 2121, de segunda \u00e0 sexta-feira, das 7h at\u00e9 as 22h, e ser\u00e1 atendido por uma equipe de enfermeiros para uma triagem, e posterior encaminhamento ao psic\u00f3logo.\n\n \n\nCanais de contato\n\nConfira os canais disponibilizados por seguradoras e planos de sa\u00fade para atendimento aos benefici\u00e1rios durante a pandemia:\n\nPrevisul \u2013 No site previsul.com.br<\/a>, est\u00e3o o canal do segurado e o acesso ao aplicativo da seguradora, com a op\u00e7\u00e3o de contato direto por meio de chat online.\n\nAmil \u2013 Criou canal exclusivo para atender segurados, pelo https:\/\/liguesaudeonline.amil.com.br\/Login<\/a>\n\nUnimed \u2013 Al\u00e9m do site https:\/\/www.segurosunimed.com.br\/<\/a> , o benefici\u00e1rio pode acessar o aplicativo da Seguros Unimed ou ligar para o telefone 0800-892-4888.\n\nOmint \u2013 Disponibiliza uma p\u00e1gina espec\u00edfica para tratar sobre o novo coronav\u00edrus no site\nhttps:\/\/www.omint.com.br\/coronavirus\/<\/a>. Na p\u00e1gina, o usu\u00e1rio encontra uma s\u00e9rie de v\u00eddeos com recomenda\u00e7\u00f5es de m\u00e9dicos para o enfrentamento da doen\u00e7a.\n\nSulam\u00e9rica \u2013 No aplicativo da Sulam\u00e9rica, foi criada uma \u00e1rea exclusiva para atendimento sobre a COVID-19. Est\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m a central de atendimento coronav\u00edrus, pelo telefone 0800 591 0845.<\/strong>\n\nBradesco Seguros \u2013 Criou um site dentro do portal para tratar exclusivamente do coronav\u00edrus, com informa\u00e7\u00f5es sobre a doen\u00e7a, formas de preven\u00e7\u00e3o, detalhes sobre como realizar o isolamento social; e tamb\u00e9m oferece orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica 24 horas pelo telefone 0800 941 6361<\/strong>. O site \u00e9\nhttps:\/\/www.bradescoseguros.com.br\/clientes\/produtos\/plano-saude\/informacoes-coronavirus<\/a>\n\nCareplus \u2013 No site careplus.com.br<\/a>, uma \u00e1rea exclusiva re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre a doen\u00e7a e a preven\u00e7\u00e3o.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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